在宅介護に関する相談窓口です。｢介護認定を受けたけど、どのようなサービスが利用できるのか知りたい｣など、お気軽にご相談下さい。

介護保険サービスを受けるためには、市区町村などの窓口で申請を行い、要支援・要介護認定を受ける必要があります。この申請手続きは、サービスをご利用になるご本人やご家族が行いますが、ご希望があれば居宅介護支援事業所でも代行申請を承っています。

介護保険サービスを受ける場合、ケアプランが必須となります。ケアマネージャーがご利用者、ご家族と面談し、必要な介護サービス提案、ケアプラン作成を行います。

ケアマネージャーが、ご利用者の状況に適したサービス事業所を選定、提案、連絡調整、利用状況等のモニタリングを適宜行います。また、ご利用者の状況により、施設入所等のご希望される場合は介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行います。

市町村はじめ地域における保健・医療・福祉の各関係機関との密接な連携を図り、質の高いケアマネジメントの提供が行えるように努めます。

居宅介護支援に関するご利用者及びご家族からの苦情に対して、苦情を受け付ける窓口を設置しています。